
贵上极则反贱,贱下极则反贵。
今天的商业黑话翻译就是:
全行业都在研究怎么干死同行时,客户早把你们打包挂上了闲鱼。
盯着对手脑门挥拳的,最后都跪在客户脚底板舔灰。
01
很多销售总爱玩一种行为艺术:
把竞品分析报告写得比高考作文还厚,转头发现客户连试用装都懒得拆。
某互联网大厂去年推出“友商防御作战室”,结果全年最大的战果是帮对家公司培训出三位跳槽来的总监。
有个古人叫白圭,人家搞的是“人弃我取”,现在某些人搞的是“人卷我疯”——
隔壁老王给客户打八折,你连夜改方案降到七折,最后老王改行卖课教《如何用价格战逼死同行》,你蹲在直播间哭诉“行业没有底线”。
02
客户从来不是瞎子。
如果你去参加某行业峰会,听到最震撼的发言可能来自清洁阿姨:
“这些老板天天吹牛要颠覆行业,结果连厕所擦手纸都不肯用三层加厚的。”
你看,创业者们忙着在PPT里互踩,真正的金主可能正在计较自动感应出纸的速度够不够快。
范蠡要是穿越到现在,估计会注册个账号叫“灭霸级客户体验官”。
积著之理,务完物”翻译成现代人话就是:
别管对手往咖啡里加了几颗糖,先保证自家客户喝到的别是板蓝根,你要知道客户“感不感冒”。
有个朋友在网红街卖烤肠的故事特别应景。
当整条街的摊主都在研究“隔壁烤肠车灯光比我亮三度”时,他在烤架旁支了块黑板,写“免费代收快递”。
三个月后,整条街的客户都成了他的义务宣传员——毕竟全城找不到第二个摊主会提醒你:
“烤肠七分熟配中通快递口感最佳。”
这招深谙:欲长钱,取下谷。
翻译成地摊经济学就是:别跟同行比谁撒的孜然多,先数清楚大妈们买菜时最缺什么。
03
职场副业圈最近流行一种新型自杀:
在小H书刷了八小时“如何暴打同行”,自己的闲鱼店铺却连首单都没开张。
我见过最离谱的案例,是两个教PPT的博主互相举报对方课程盗版,最后双双封号,他们的付费学员集体转投了个教WPS基础操作的下岗教师。
富者必用奇胜。
现在某些人倒好,把“奇胜”玩成了“举报对方涉黄”——也不想想客户付钱到底是为了学排版,还是看你们表演在线斗法。
最近有个投资人跟我说真相:
现在估值过亿的项目,创始人都偷偷练过“客户视角瘫痪大法”。
具体操作是每天强迫自己回答三个问题:
1、我的客户今早挤地铁时骂了哪家公司?
2、他们午休刷D音时收藏了哪些废话?
3、半夜失眠时搜索过什么反人类关键词?
结尾上个硬菜。
《1000个铁杆粉丝计划》,让很小的资金,也能成为股东。
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